收到真心实意，顾客很感激

　　我们要唤醒爱、成为爱、传播爱。来自海德店的调理师魏树花，在这段时间里，站在顾客的角度去考虑问题，用心去服务好顾客，哪怕隔着冰冷的网络也把暖心关怀传递到位，而接收到她这份真心实意的顾客，打心底里感激。

　　Q:你是做了哪些举动?公司自复工来所有举措，以及小伙伴的行为，都成为了我的榜样，有次中午的培训分享，曾总说：“我们要唤醒爱、成为爱、传播爱”，我就去做符合这句话所倡导的行为。想到疫情下每个人的心情会有压抑之类的，正好湖南省中医药研究院附属医院的肖长江医生的视频《快乐是良药》里面有讲，心态好对疫情预防和人体健康有帮助。里面教的拍打胆经的几个动作，我都亲自试过，并录自己的视频发给顾客。另外也会发开心的小段子给到她们。

　　Q:顾客有些什么样的反馈?

　　顾客为公司点赞，说我们是一个社会责任感，有爱心的公司;我拍视频发到的顾客姐姐，第二天就跟着我做动作，还特意会发信息，告诉我，在家里面跟着我每天在做了，还发给小红包过来，说感谢我的用心。

　　Q:你有什么样的感受?顾客能体会到我这份心意，我感到很暖心，很感动;我在久美神话工作一年多的时间，面对顾客的心态发生了很大的变化，做为调理师，手法练好的同时，也修炼了心法：站在顾客的角度，为顾客着想。踏实感越来越强，也更安心了。

　　Q:对大家有什么想说的?想对顾客姐姐说，快复工了，等摘下口罩的时候，好好拥抱。入店后给大家做全身按摩，全身放松。想对公司说谢谢，我以前没有做过这个行业，在这里让我成长突破了很多。对小伙伴想说，希望赶快见面，一起肩并肩为顾客提供更好的服务。

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