宠物殡葬，折射出宠物行业两大关键趋势

　　十年前的宠物行业者，应该是不会想到，宠物殡葬在今天，会成为一门日益流行的生意。

　　庞大养宠基数，必然带来数量众多的离世宠物。据估计，我国每年约有300万只宠物去世，以北京为例，每年约有22万宠物离世，有着9.4%的宠物主选择火化爱宠。而在这种需求下，以宠物殡葬为主题，提供一条龙宠物告别服务的商业模式在主要养宠城市悄然兴起。

　　以北京、上海、深圳为例，都涌现出一批数量可观具有代表性的商家。这些店家普遍拥有千元以上的客单价水平，甚至高于很多宠物医院，行业中的恩宠堂、派氦闻宠物也相继获得了外部资本的青睐。

　　北京·宠物殡葬商家举例

　　上海·宠物殡葬商家举例

　　深圳·宠物殡葬商家举例

　　时至今日，宠物殡葬生意在快速奔跑的同时，也具有很多非议之处，如宠物火化证照、行业定价合理性等方面。

　　但抛开这些阶段性必然问题，宠物殡葬的发展所深刻折射出来的两大关键行业特征，值得所有宠业从业者借鉴参考。

　　1

　　拟人化

　　宠物消费比拟人类消费

　　宠物经济深度复刻人类消费，在很多的研究中，会把宠物消费与婴儿经济做对比，这在一定程度上有其合理性，尤其是随着养宠时间延长，宠物拟人化、家庭成员化的特征日益明显。

　　拟人化消费首先在宠物食品领域开端并深化，最明显表征便是宠物从传统喂养，向食用专用食品转变。在宠物用品领域，尤其是关注宠物情绪健康、生活便利性的产品逐步使用在宠物消费各方面，如对各种智能产品、玩具类商品的长期消费。

　　进而的，宠物也开始拥有自己的专业诊疗机构，并发展成数百亿元的产业规模。宠物殡葬商业，也是类比于人类去世送别，目前商家所设计的服务流程，都是在参考复刻人类去世后的相关流程。

　　那么这是否意味着大部分的人类消费， 是否都可以在宠物行业做一遍?

　　宠物喝上了宠物牛奶，穿上了宠物服装，买上了宠物保险，用上了智能喂食器，有了专门的宠物出行服务。

　　随着宠物经济的深化发展，未来深挖宠物需求成为差异化竞争的关键点，而随之将会出现的行业业务创新，让人值得期待。

　　2

　　品质化

　　锚定高质量需求，创造增量价值

　　宠物殡葬专业化之前，动物无害化处理已经存在，当将其进一步发展为产业化，核心就在于多项增值服务叠加。在完整的宠物殡葬服务中，除了基本的火化服务，还有着妆容整理，告别，留影，纪念品等多个环节。

　　宠物经济发展到现阶段，竞争内卷化成为行业从业者共识。

　　深入来看，我们很容易发现，受影响最大的还是在于附加值较低领域，亦是以消费意愿及能力较弱的客群为主要目标的商业内容。

　　在任何行业，锚定高价值客群的服务总是会更加轻松有效，向上做升级化，提升服务及产品能力，是避免红海局面的有力手段。

　　这几年我们发现的，宠物食品越做越好，成分工艺越来越高端，客单价上移;宠物医疗越做越专业化，复杂病例越来越多，专科化趋势越来越明显，都是典型例证。

　　从无到有，从有到好，宠物消费也在遵循着这一必然发展路径。展望未来，宠业企业要想获得差异化竞争优势，就必然追寻高品质下的较强议价能力，优化目标客群，在企业发展的同时，不断渗透高值客户，以实现商业模式的良性循环。

　　原创 Pet Notes@猫哥

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