每次售后都极致用心

　　“要让顾客花的每一分钱都值得 ”踏实的久美神话人，自从线上复工以来，把品项的售后看的非常重，每天提醒顾客足量使用家居产品，让花的每一分钱都达到想要的效果。

　　来自专项部的胸部专项主管周花梅，自从公司线上复工以来，一边在家带着两个孩子，一边坚持与顾客互动做售后，这份踏实用心感化了顾客姐姐，收到花梅那份心意与付出的顾客，以同样的方式回报她以爱，跟她分享包点美食，冒着大雨给她送面粉，这份流动的爱在疫情期间显得格外的温暖动人。

　　Q：为什么你做售后会有很多温暖的举动?A：主要是被公司滋养到，曾总冒着被感染的风险，刮风下雨都给我们寄口罩。无论什么情况，毛董都坚持带我们练瑜伽看书，让我们安心待在家里。曾总常说：关键时刻选择善良。受文化的影响，我会反思作为一名员工，我自己能做什么?针对我负责的品项，我能做什么?所以我就会极尽努力的去跟顾客姐姐做好售后。

　　Q：过程中你收获到了什么?A：我所负责的品项色仕，讲究多少产品等于多少效果，疫情期间，顾客不能入店做护理，我又希望她们花的每一分钱都达到想要的效果，于是会每天提醒姐姐们及时涂抹家居，结果习惯了我的提醒后，顾客姐姐也很积极主动跟我反馈，说自己今天抹了色仕，感觉如何…

　　Q：有什么特别的故事跟我们分享吗?A:有个会员姐姐跟我分享在家做馒头包子，还给我发视频说要我尝试做，我提了句家里没面粉，结果她就冒着大雨给我送面粉来，当时我好感动。我女儿还说，妈妈，这是你的顾客嘛，真的像亲姐姐一样好。还有顾客姐姐说，希望我住在她家附近，就可以上门帮她做护理了，还有收到顾客微信说想我们了，问什么时候可以做护理，我想我们之间的关系已经超出简单的服务者与顾客的关系，而是情同闺蜜。

　　Q：想对顾客和公司小伙伴说什么?A：祝所有姐姐，所有妹妹，阿姨健康美丽，免疫力越来越好!在公司满满的爱和幸福，有瑜伽滋养，有毛董曾总的大爱，让我们拥有爱的能力，在久美神话越来越开心，现在我们每天在线上连接，共同成长，就像亲人般温暖。

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