不懂向上管理的代表,确实难!
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大家都明白职场的一个道理,职场能走远的,一定是有自己的伯乐扶持的。
伯乐可以是你的老板,也可以不是你的老板,但伯乐对你来说,都是属于你的上层资源。
所以,如何利用这块资源,就显得特别重要。
这是我一位学员的故事!
小吴新入职单位一年左右,在一家上市民企工作,从事市场部工作,他带着沮丧心情来找我咨询。
他说:“他觉得自己的工作没有成就感,好像也得不到老板的关注和认可,但和我同一批进公司的另一位同事却感觉非常受认可,而且已经获得了晋升,但我感觉其实我们做的工作都差不多,我也很努力在工作”。
我随后问他:“那你自己有分析过原因吗”?
他很直接的回复我说:“我有想过,而且我也觉得我找到了问题的关键,就是我不太会懂得和老板去汇报和沟通,而另一位同事这方面做到比我要好很多,但虽然我知道问题的所在,但我还是没法改变,不知道该怎么去向上沟通”?
其实像小吴的这个问题在职场还是很普遍的,比如:
感觉自己得不到老板的重视和关注,好事总轮不到我。
感觉自己见到老板特别尴尬,最好避开绕行。
感觉自己想好好和老板做沟通和汇报,但总是无法很好展示。
这些问题,其实都是可以归结为不懂向上沟通,所以今天我们就来分析下这个问题。
特别在面对老板的质疑和挑战的时候,很多小伙伴都不知所措的回答或答非所问。
01
面对被动汇报
巧用ABC原理
当你被老板质疑或误会的时候,你需要去解释或澄清,这其实也是一种向上沟通,如果处理好,也能把被动转为主动,把坏事变成好事。
这时候的沟通原理就需要换一种方法了,我把它称之为ABC原理
什么是ABC原理?
简单说就是:老板质疑你的这个A行为,其实是B的原因,但我也得到了C的感受。
举个例子:
老板质疑你为什有个表格没交(A),你可以说:“因为表格里还缺一个数据,这个数据需要某人提供,但他本人外出需要等他回公司才能提供(B),但我知道我有延迟提交了,所以我也很难过(C)”。
这样的应对,即回答了老板对这个事的质疑,给出了老板想要的答案,坚持了原则性,同时也表达了自己对此事的感受,不管是委屈还是无奈,都是真实情感的流露,都可以和老板之间产生情绪的共鸣,最大可能淡化事情的负作用。
管理学大师德鲁克的有句名言:
"一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说"?
其实这句话说的就是如何沟通,我们在职场需要进行各种的沟通,可以说沟通无处不在,特别是向上沟通,更是潜移默化的影响着你的职场现状和未来。
沟通的关键,其实就是在于一点:如何读懂对方?
02
学点好玩又实用的
职场心理学
职场心理学,就是来解决这个问题的一个行之有效的方法。
很多找老姚做咨询的朋友,不管是代表还是管理岗位的朋友,都很喜欢问这类问题,比如:
怎样才能找到好工作?
老板喜欢怎样的员工?
要怎样才能受同事欢迎?
要怎样才能让部属努力工作?
如何让老板看到你努力工作?
如何察言观色,了解同事在想什么?
如何让客户满意?
如何可以让自己最快晋升和加薪?
诸如此类问题......
其实你遇到的这些疑问和经历的挫折并不是你不够努力,也不是你缺乏能力!
只是,你搞不懂对方心里想什么?职场心理学,专为职场人士完整规划的职场心理学,必能让你百战百胜,所向披靡!
●再会念,事再会做,话再会讲,都不如搞懂别人在想什么!
医药职场中,我们经常可见,许多具有好口才、能言善道,或是具有良好能力,或是出身名校,具有高学历等人才,他们拥有许多优势,但在工作中,却始终无法获得主管青睐,或是拥有好人缘。
其实,最大的问题就在于──他们无法猜透对方的想法!
请切记,埋头苦干不等于功成名就,搞懂对方心里想什么才是致胜关键!帮助你得以轻松解读他人想法,做的比他想要的更好!
如果想要有所成长、如果想要梦想成真,你就必须知道身旁的人“心里想什么”?
我们该如何去掌握和学习职场心理学呢?
特别是医药行业的环境和运营模式又有其特殊性,我们医药从业者,应该更适合去学习更接地气的职场心理学,而不是一些大心理学理论和大道理。
老姚经过半年的精心打磨,给所有医药从业者打造了职场心理学的系列课程。
这套课程可以说是给医药从业者量身定制的,结合了老姚20多年的职场干货和经典心理学效应,课程的核心价值是:
以医药人为核心主体,以发展晋升为逻辑主线,按照医药职场的发展轨迹,从面试开始,随着一路的成长,一直到如何破局中年危机。
原创 老姚 老姚成长笔记
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