邻家小妹--类红

　　邻家小妹--类红

　　——记我们山东之旅的导游

　　文 | 薛汉忠

　　外出旅游，能遇到一个热心、体贴、细致、周到的导游是幸运的。今年暑假，我们去山东旅游，结识了山东泰安环球旅行社的导游类红，她像“邻家小妹”一样，尽心尽力地为我们服务，给我们留下了深刻的印象和温馨的回忆。

　　“这次山东之旅，我是你们的导游。我姓类，同类的的类。”一见面，这个中等个儿，两只眼睛像黑葡萄似的“黑里俏”姑娘，便自我介绍起来，“我这个姓很特别，不但《百家姓》没有，而且《千家姓》也没有，就是在我们山东也只有新泰、蒙阴这两个地方有。”类红导游这与众不同的开场白吸引了我们的注意。

　　“如果说黄山是一幅画，那么泰山就是一本书，一本厚厚的书。”类红开门见山，用形象的语言给我们介绍。她的介绍与她的走路一样，用一个字来概括，那就是“快”。在介绍景点时，她的语速快，信息量大，只是由于她咬词清楚，人们还是可以听得懂。“泰山是一座正在发展的山，投资泰山，稳如泰山。”一路上类似这样的生动、隽永的话语脱口而出。通过这些干练、直率的词语，一个豪爽、侠气的山东姑娘占据了我们的心。

　　类红毕业于泰山学院，你别看只有22周岁，知识面可广啦。无论是在岱庙，还是在济南大明湖，无论是在泰山的碧霞元君祠，还是在曲阜的孔庙，她都能滔滔不绝、有板有眼地进行既有知识性，又有趣味性的讲解。“朋友们，要看500年文明，请到北京;要看2000年文明，请到西安;要看5000年文明，请到曲阜。”类红站在你身边拿着话筒娓娓地讲解着。“朋友们，你看这大明湖的’明’，‘日’字中间多了一横，变成了‘目’，为什么在济南大明湖风景区的‘明’要这么写呢?这是因为那是皇帝写的，名人笔下无错字啊!”“朋友们，传说孔子是‘凤生虎养鹰打扇’……人们说‘少年丧父，中年丧妻，老年丧子，可谓苦了。’这三样孔子可是都占到了……”类红用她的语言攫住了人们的心。通过她的讲解，我们获得了许多新的知识，并得到了精神的愉悦。

　　当然，类红也有被我们难住的时候。那是在大明湖，我们看到一块题有毛泽东“采桑子•重阳”的诗壁，她给我们讲解诗中的“霜”为什么写成 “霸”字。这时候，我们故意问她这里为什么要写“采桑子•重阳”，而不写毛泽东的别的诗词;她想了一想，没有想出来，于是就像“邻家小妹”一样甜甜地一笑，说“这个，我可不懂”。由于她的真诚，由于她的直率，大家不但原谅了她，而且更喜欢与她接近了。

　　类红像“邻家小妹”，最主要的优点还是她对游客的热心、体贴、细致、周到的服务。每天上下车，她都会提醒我们保管好贵重物品，每到一个新的景点，都是她最忙的时候，她既要回答我们的各种各样的问题，还要打着小跑去买票。有时候讲着讲着，她又会停下来，说我们中间还有一个老年游客去上洗手间了，怕她走迷路，需要等一等。我们临走的那天，快要开车的时候，她又匆匆忙忙地赶来了，原来是有人把衣服、短裤忘在旅馆里，她发现后匆匆忙忙地送过来了……

　　类红，我们的“邻家小妹”，下次游山东，我们还请你当导游!……

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