上海阳城第一次五方沟通会

发言人

发言要点

物业回复

备注

孙仁雁

关于4支弄-2号下面的饮水机：

1、  水/电是谁出的？

2、  合同什么时候开始的？具体怎么约定的？

3、  公共收益中为什么没有体现？

4、  收益是否和业主进行了分成？

5、  租金台账要向业主公开；

对于快递柜，同样问题；

对于这些问题，显然周经理掌握信息不足，均没有当场明确答复，物业沈总责成周经理尽快落实答复文件；

孙仁雁

关于临时停车费100%归物业这一点，物业始终没有拿出支持的合同；

物业沈总：和李正扣主任说明过很多次，以前一直就是按照100%归物业这样做的。

李正扣

业委会已经拿到了2018年以来的全部临时停车信息，但是对于100%归物业这点业委会不认可，要求物业和业主进行分成，但是多次商量未果；接下来，还是要请杨书记帮助协调解决这个问题。

孙仁雁

不单是2018年之后的事情，2018年之前的也要查；李主任说，同意。

孙仁雁

1、  阳城包月车和业主车到底有多少？

2、  台账必须全部公开；

3、  300辆包月车、100%停车费归物业，这点如何解释？谁同意的？依据是什么？

4、  只要有合同支持的，业主都认，但是没有合同支持的，业主不认；就是因为现在物业始终不清不楚的，导致一系列问题的产生。

周经理沉默

钢铁侠

从去年开始，业主包月车发票上的备注栏里，将之前的“停车费”改为了“临时停车费”，这是为什么？这些停车费有没有按照75/25约定分配？台账必须要完整明示给业主；

周经理沉默

孙仁雁

1、2个地库的停车位到底是多少？

2、停车费谁在收？

3、为什么属于开发商的地下车库的停车费有的开发商在收，有的物业在收？

4、对于开发商在收停车费的地库的一切费用开支，是不是都是开发商自己在承担？这点需要物业说明；

周经理说：

1、  印象99、阳城88；

2、  印象地下车库是属于开发商的，停车费开发商在收；

3、  阳城地下车库也是属于开发商（和印象不是同一个开发商）的，但是停车费是物业在收；

沈总说需要回去了解；

孙仁雁

1、  印象会所以前有租金的，现在没有了，什么时候停止的？请物业查一下；

2、  会所内的水/电/气是否使用了业主相关费用？

3、  会所的产权变更，在物业处一定是进行了相关手续的，请物业提出当时的变更文件；

沈总：回公司和公司财务查一下会所的租金收入和变化情况，随后提供给业主。

孙仁雁

小区的全部电梯广告、室内广告和户外广告，要求物业明示：数量、清单（包括尺寸/形式）和合同；

物业沈总责成周经理尽快落实答复文件；

孙仁雁

三原物业对阳城实行的是包干制（不是酬金制），为什么还有40几万的能耗费用存在？

沈总说：

1、40几万的科目是“能耗及其它”。所谓的其它还包括固定收入、0.2元的补贴金额、税收、门岗补贴等费用；接下来，物业会将这40几万的明细交予业主审核；

2、所谓的包干制也是有一定条件和范围的，这点接下来他会和孙仁雁进行交流；

余俊德

小区的所谓固定车位到底是怎么定义的？是什么时候开始的？谁授权的？这个问题的不清不楚导致了小区邻居间的许多矛盾发生；

周经理沉默

孙仁雁

物业既然是包干制，现在小区的树木死亡和绿化破坏就应该是物业的责任，物业对于绿化的责任心到底在什么地方？

周经理沉默

孙仁雁

6-38号的刘银女士的残疾车的充电、停车位和绿化破坏的特权到底有什么依据？所有的这一切，都是物业实施的。是不是小区的每个残疾人都可以享受同样的待遇？请物业明示这一切的依据。

周经理沉默

孙仁雁

曾经有小偷从8支弄附近爬进来进行盗窃，昨天有贴小广告的人堂而皇之进入各个门洞，这些关乎业主们安全的最最基本的防护措施，物业都没有做好，可见物业公司责任心的缺失；希望物业公司接下来要加强安全防护措施

周经理沉默

孙仁雁

中心湖的喷水已经好久没有出现了，物业是不是为了省钱就免掉了这道阳城的风景？

周经理说，泵坏掉了，已经报给业委会了。

孙志羚

许多门洞的门禁被快递拉坏，希望物业想出办法进行管理；

最后，参会的各方确认下周四（9/16）（时间待定）在玻璃房再次进行沟通会议，物业就今天的业主问题给出他们来得及准备的答复。

物业人员离开后，李正扣主任发言说，业委会对物业的工作也不满意，尽管给了物业大半年的时间，物业工作没有改善。业委会也和参会业主想法一样，觉得这个三原已经“疲掉了”，那怕留任也是做不好的。但是从程序上来看，三原物业还是存在留任可能性的，所以希望大家接下来对“续聘方案”仔细看，多提建议，不要给将来工作带来隐患。