服务他人是一种高尚的行为

　　在久美神话，一提起店务支持部，就有强烈的安全感;这个有着10多位小伙伴的部门，负责整个公司的商品物资的保管和配发，设备设施的维护保养，店面管理的支持及公司行政事务的管理。大小琐事全找他们，他们不但要服务好顾客还要服务好全公司的几百号员工，没有强烈的服务他人的意识是干不好这些工作的。在疫情之下，店务支持部的特别付出温暖了所有小伙伴的心。以下为部门经理孙纲要给我们带来了感动分享。

　　你是受到什么启发，去想顾客之所想的?为了响应公司的号召，和曾总的动员，尤其在口罩的配发上，想给小伙伴和会员朋友带来安全和温暖，就做了很多细致的工作，疫情刚开始那段时间，口罩很难买到。我们就从国外进口口罩，冒着风雨去进行签收，回家对自身清理对环境进行消毒，拣配，分装，送到寄送点寄发，作为一个后台支持部门，这是我们做的比较好的地方。

　　在疫情最严重时期做这些内心害怕吗?说完全没有担心是假的，在做的时候，考虑到会员朋友和小伙伴很需要口罩的时候;内心是很坚强的，那个当下是没有害怕恐惧心里。不过事后想起来就有些小小的担心。

　　你们部门总共出外勤有多少次?这段时间总共有70多天的假期，应该有50多天的外勤，后面随着部门小伙伴陆续加入，出勤率和出勤天数，应该不低于100天。源于公司的感召力，再个是曾总的个人魅力，在疫情出现后，曾总克服困难，想千方设百计的整合口罩、额温枪等把物资筹备起来。那我们作为后台支持部门就要履行起职责，按时把这批物资送到小伙伴和会员的手中，想起做这份工作很高尚，很有必要，也就没有什么顾虑和担心。虽然潜在的风险还在，但在做的时候，我们都抛开了这些，一心一意的在做。

　　暖在久美.健康宅家活动后，你们做了什么?公司推出暖在久美.健康宅家活动后，对店务支持部产生了新的工作压力，在疫情下，物流很不方便，能量床又大又重。我们每张能量床到货要拆包，放入押金条，拆包完暂时分装，还要送到寄送点去;但每当想起是给会员和小伙伴带来身体健康，在疫情提升温度和免疫力，给了会员朋友一份安全的保障时，我们总是第一时间配发出去。

　　在此感谢部门小伙伴们，无论在什么时候接收到任务，第一时间配合我做完工作。有时候前一天晚上，财务部给我们配发信息，第二天上午或下午能量床就会寄发出去。本着一个这样的理念，克服了很多困难。如：寄送点不配合，本身物流故障，车辆问题，我们都及时配发能量床。保障会员在最短时间内享受能量床带来的健康和安全。有时候会员不能自己提到家，物流大哥也会帮忙把能量床搬到家中。

　　你有什么感受心得跟大家分享一下?在疫情之下，我们部门除了做物资配发之外，为了迎接复工，还进行了店面宿舍的搬迁和调整，过程中特别感谢部门小伙伴的付出，召之即来，来之能战，战之则胜，基本上能按时完成公司交办的任务。非常感谢部门小伙伴;再个我觉得很开心，在这样的疫情之下，看到了部门小伙伴们的担当和责任感。还感到开心的一点是，这个温暖的冬天，在公司的统一部署和安排下，能给会员和自己的小伙伴送上一些温暖，尽到了丁点的绵薄之力。

　　准备复工了，你们在忙些什么?收到公司4月8日复工，4月11日开门营业的准确信息后，我们就做了以下工作:1、为了确保复工后各门店，用水用电用气的正常安全使用。做了前置的预防性检修，要保证正式开工后，所有的用电设备，水管管路都是正常的;2、为了店面小伙伴和会员姐姐有一个安全、健康、无菌的环境，已经开始了专业级的店面消毒措施，从物面、地面、空气进行消毒;希望漫长的假期后，复工能够顺顺利利，一切都好。祝愿会员朋友健康美丽，寄语公司所有小伙伴温暖同行，共创辉煌!

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