招聘打电话话术怎么说

　　情景一：自投简历(1)

　　•HR：您好，请问是李先生吗?

　　•候选人：是的， 我是。

　　——先确定接听电话的人是不是简历上的人，避免问了半天，才发现搞错了，闹出笑话

　　•HR：您好，我是……分公司人事行政部的刘小姐 。

　　•候选人：您好。

　　——先自我介绍，让对方知道自己的身份。

　　•HR：您好，我在前程无忧网站上收到您投给我们公司的简历，您应聘的岗位是销售专员。

　　•候选人：是的，我投了。

　　——说明自己的来意。

　　情景一：自投简历(2)

　　•HR：我这次打来电话，想跟您进行一次简单的电话沟通，您现在讲话方便吗?

　　•候选人：嗯，方便。

　　——确定对方是否方便接电话。如果不方便，再约时间;如果可以，可以直接询问。

　　•HR：请问，李先生，您住在哪里?

　　•候选人：我住在番禺。

　　——现在人的离职很大原因是上班离家太远，因此在沟通前双方先达成距离的共识。

　　情景一：自投简历(3)

　　•HR：我们公司在天河北路，距离有些远，您看这会给您上班带来不便吗?

　　——距离问题实在不能协调，就不要安排面试了。如果距离不成问题，可以接着问以下问题。

　　•HR：某先生，我看您的简历上从事了这几份工作，能说一下您的职业目标吗?

　　——这个问题很重要。英才具有明确的职业目标和职业定位，并且会毫无畏惧地告诉你。职业目标模糊不清，或者自己还没考虑清楚要干什么，这种人往往是做事情有头无尾，效率低下。电话沟通后应毫不犹豫地取消面试。

　　情景一：自投简历(4)

　　•HR：通过这几份工作，您感觉您有哪些该职业的专长呢?

　　——既然有了职业目标，了解一下候选人所具备的职业目标的专长，并考察一下对方的专长是否与所招岗位的要求相匹配。

　　•HR：能举例说明一下您最突出的专长吗?

　　——优点必须由实际事例证明，如果候选人说的事例条理混乱，不清不楚，或者说出来的事情微不足道，都足以说明这个所谓最突出的专长是候选人编造的，这种情况可以毫不犹豫地取消面试。另外，如果对方所说的专长与岗位需求相差十万八千里，那在电话沟通后，也可取消面试。

　　情景一：自投简历(5)

　　•HR：能不能简单讲一讲，你从事该职业时所遇到的困难?

　　——这个问题可以测试出候选人两方面的内容。如果候选人说没有遇到过什么困难，可以判断出候选人平时做的只是一些表面的事情，很少深入地开展工作;如果候选人说的困难是一些微不足道的小事，说明候选人必存在严重的工作能力缺陷，这两种都可以取消面试。

　　情景一：自投简历(6)

　　•HR：最后一个问题，某先生，您在进行工作变更时，所期望的待遇在一个什么样的范围?

　　——最后问一下候选人的收入期望。经过前面几个问题的询问，可以大概知道候选人的职业目标及目前的职业定位。这个时候问一下收入期望，双方都能够接受。如果候选人的期望值与你所能开的数字相差太大，候选人低于一万月薪免谈，你最多能开五千，还是趁早取消面试，免得双方尴尬。

　　情景一：自投简历(7)

　　•HR：聊了这么多，您看您明天上午十点能到公司进行面试吗?

　　候选人：好的，没问题。

　　——与所选岗位差不多匹配的候选人，及时安排面试。

　　•HR：我们公司的具体地址是……，您可以乘坐多少路车到什么站下车……

　　候选人：好的，我记下了了。

　　——公司地址一定要讲解清楚。必要的话，可以将公司地址以短信的形式发给候选人。

　　•HR：记得来的时候，带上您的相关证件，带上笔，带上……

　　——候选人面试前要准备的东西要交待清楚。

　　情景二：主动搜索简历

　　•HR：您好，打扰了，请问是**先生吗?我是51JOB的，在简历库中搜索到您的简历，现在是否有意想换工作呢?有一家IT分销公司有**工作职位的空缺，从您的工作经历看很匹配这个职位。

　　——如果最后当对方答案是肯定时，再向对方抱歉解释下原因，表明自己就是该公司HR，之前是51JOB向我们推荐他，然后，约来公司面试的具体安排。

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