服务行业的核心竞争力:尊重,职场中该怎样体现
服务行业的核心竞争力:尊重,职场中该怎样体现
作者:炫彩咖啡coffee
服务行业的核心竞争力:尊重,职场中该怎样体现
咱们中国是四大文明古国之一,素有礼仪之邦的美誉。现在也不例外,对待外宾和客人依然友好无比。礼仪可是修养的体现哦!同样的话用不同方式说出来就会产生不同效果。那么如何才能留下良好印象、愉快相处呢?
首先要讲尊重,这可是礼仪的核心啊!
第一点:尊重自己
每个人都应该爱护自己,否则怎么能得到别人的尊重呢?具体要求包括:注重形象、珍视职业、敬爱单位等等。
例如,在公司上班时蓬头垢面显然既影响了个人形象也表现出了对工作的漠视态度,还可能给公司造成负面影响。
第二点:尊重别人
每个人都应该学会尊重他人。毕竟来而不往非礼也!如果你不能尊重别人,则难以获得他们的回报和认可。具体做法因情况而异:上级天经地义要敬;同事互助共赢更佳;下属善待培养方为美德;客户满意常识所在;对手公平竞争彰显风度;所有众生皆值得我们基本教养中最起码 的“ 尊 ” 与 “ 敬 ”。
举例来说,在社交场合谈话时需要注意距离感控制:陌生人保持1.2米左右距离较为适宜,熟悉者可以拉近至1米左右进行交流。同时,谈话过程中手势幅度应适当缩小,并避免抱胸或插口袋等动作——这些都会给他 们带来一种不舒服甚至失望感。
第三点:尊重社会
马克思曾说:“一个人维系着多种社会关系。” 社交道理告诉我们必须与周围环境和谐相处才能实现最优化发展。具体做法包括遵纪守法、讲究公德、维护秩序、保护环境并热爱祖国等各方面。
要想成为一个有德懂礼的人,就必须不断学习、不断修炼。只有这样,才能达到道德修养的理想境界——慎独。所谓慎独,就是指在无人监督、有可能做出各种不道德行为的情况下,仍然坚持自己的道德信念,并按照一定准则去行事。
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