佳兆业水岸新都2期美森湖管家梧桐带领3个物业工程人员带头打鱼并打业主
业主投诉信件:
标题:佳兆业水岸新都2期美森湖管家梧桐带领3个物业工程人员带头打鱼并打业主!
1.时间:2021年10月7日晚10点多。
2.人物:二期管家梧桐及3名物业工程人员。
3.事件:用电打鱼!并与业主发生肢体冲突!打业主!
打鱼本身是违法的事,还与业主发生肢体冲突。这事过去几天了,当事人没有上升到法律层面,已经很客气了。但是我们做为业主听到这事,居然还没有处理当事人,不知道总部是否知情!物业经理多次上门与当事人沟通,想要避重就轻,目前我们听到的消息是梧桐调往一期!为什么还要让这类人再在小区里面服务!这种服务我们同意吗?
试问这样的人来管理我们小区,能管理好吗!?
请给一个满意的答复!我们要的结果:
1.开除相关当事人。4名!
2.书面公示,并列举出事件,违法人员等详情!
3.撤掉项目经理,换人!
4.把当前服务团队进行整顿!把服务质量提上去!
业主心声:
做为一个业主,听到这个事情是相当气愤,如果再是这样的服务质量下去。后期业委会会启动撤换物业的程序!
说说你们的服务水平:
业主看到的:
从15年入住小区,没见服务变好,反而越来越差!环境变得越来越差,绿化都快糟蹋完了,小区路灯不亮,反应多次也是拖拉,卫生状况越来越差,不知道多久拖一次地多久扫一次,垃圾不及时清理,经常臭气熏天!地下车库经常堆积付费清理!保安言语辱骂业主,素质极差!单元楼栋门禁至今未启用!
总部看到的:
今天早上一期北门保安又在摆姿势拍照,拍得不好重拍。拍给你们看!我们获得的却并不是这个服务质量!你们看到的是什么?摆拍吗?
请派调查组进入小区查看业主真实的情况,以免佳兆业物业口碑再次降低!如果服务质量不再提高,后期业主要求换物业,并且对这些事件进行网络曝光,让更多人知道佳兆业水岸新都物业服务的水平!
官方处理进度跟踪:
1.没有水岸新都物业官方的公告通知处理结果公布给业主。
2.多次给佳兆业物业总部投诉,并没有回应,给我们的感觉就是不理不采。
3.被打鱼事件打的业主当事人,目前还没有收到确切的答复!已经过去12天了!这是什么疑难杂症事件?处理要这么久?
4.从业主获取的小道消息,一说去了一期,一说去了四期,具体什么情况不得而知。
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