【面试押题】三星手机爆炸事件频频发生，请你谈谈对此的看法？

　　高考面试押题

　　题目

　　三星手机爆炸事件频频发生，三星公司应对不力，最终在中国市场的市场占有率急剧萎缩。请你谈谈对此的看法?

　　得分点

　　(1) 三星在中国市场节节败退，主要有三星内部原因和外部原因两方面原因造成的。

　　(2) 内部原因：企业质量管理问题、危机公关问题、企业经营理念、创新不足、社会责任感。

　　(3) 外部原因：华为等国产手机的崛起;中国消费者的成熟;萨德事件对中韩关系的影响。

　　(4) 对三星的评价：一分为二的评价三星，确实有很强的研发实力和营销能力，十几年的时间，成功超越了日本松下、索尼、东芝、夏普等一大批品牌;但是，骄兵必败，企业竞争如逆水行舟，不进则退;不重视市场用户必将被用户抛弃。

　　(5) 发展的看，三星品牌未来在中国市场的品牌影响力必然会持续下滑，很难恢复曾经的辉煌。

　　(6) 对国产品牌的启示：任何时候都要重视用户的诉求;产品的质量是品牌发展的根基;品牌遇到危机的时候，既是挑战，也是机会，应高度重视，积极应对;创新是推动企业发展进步的重要因素，尤其在信息时代和即将到来的人工智能时代。

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