你认为电商是否会打败实体店?(北大·2016)
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本期问题
你认为电商是否会打败实体店?(北大“博雅人才培养计划”2016年面试题)
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题目点拨
电商和实体店之争是近几年一直被热议的话题,北大的这道面试题体现了高校对考生在时事热点、社会发展等方面的观察能力和思考能力。
参考答案
我认为电商确实会对实体店造成一定程度的冲击,但真正能打败实体店的不是电商,是实体店自己。
新事物的诞生和旧事物消亡是必然的现象,电商的出现就是社会发展的必然结果,但这并不是说电商就会把实体店打败,关键是看实体店自己有没有信心去正面迎接竞争、迎接变化。在这场没有硝烟的战争中,你是否能活下来,你是否提升了自己的核心竞争力,你是否在冲击中快速强化店铺的盈利能力,这是关键。
当网购兴起的时候,欧洲市场也经历了实体店销售下滑的影响。当时欧洲实体店对网购的反应是,马上动手在店铺里增加一些娱乐内容,比如增加咖啡吧、在店铺内挂上名画,或者弄上很舒服有趣的东西吸引消费者。在位于上海Burberry的旗舰店里,就曾挂上莫奈的巨幅名画。
如果实体店不敢面对竞争、不去思考如何提升店铺的精细化管理、不去强化自我的修炼、团队建设以及服务体系,不用新的自我去取代旧的自我,那么,也许最后就只能被新的别人取代,在这场电商的冲击中,也许就倒下去了。
如果实体店能在时代的变化中直面竞争,迎接变化并不断完善自己以适应这些新变化,实体店就能迎来一个自己的新时代。不管电商如何发展,实体店带给消费者的感觉和感受是电商无法做到的,所以,实体店一定要找准自己的定位和优势,强化服务体系、做好精准定位。
国际资深潮流预测专家,时尚圣经《VIEW》杂志掌门Daivd shah曾预测说:“无论电商势头如何强劲,实体店一定会成为最后的赢家!”虽然我不认同这样绝对的观点,但我们应该承认的是,实体店被唱衰这么久一直未衰,是有它的存在价值和社会需求的。
所以,我认为电商不会打败实体店。竞争促进发展,未来的电商和实体店一定是一个慢慢融合的过程,彼此找准自己的定位,以适合时代的方式共存发展。
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