教育局通知：西安市在校中、小学生长安通学生卡办理攻略
2017年7月1日起，西安城市一卡通有限责任公司全面接手长安通学生卡发行、管理业务。为全面推行市委市政府“按动快捷键，跑出加速度”提速增效精神，为广大学生和家长提供便捷，优质的“一站式”服务，经与西安城市一卡通有限责任公司协商，为方便学生卡业务办理，可提供以下办理方式：
1.电话预约团体办理或上门服务业务(西安城市一卡通有限公司客服热线电话：96123);
2.自2017年8月1日起，全市招商银行可办理学生卡的申请和充值业务;
3.学生个人或家长可携带身份证(户口本)、学生证到长安通客服网点或招商银行代理点办理业务;
4.具备条件的学校，西安城市一卡通有限公司可授权设立长安通学生卡代办点。
请各区县教育局、各直属学校，结合实际，采取自愿的原则，指导有意愿的学校学生和家长开展学生卡办理工作。
附件：
1.长安通学生卡发行须知
2.长安通学生卡样
3.长安通学生卡办理网点
西安市教育局办公室
2017年7月20日
附件1
长安通学生卡发行须知
一、学生卡办理范围
西安市在校中、小学生(不包括大中专院校、技校)，年龄不超过20周岁。
二、长安通学生卡的发行方式
1.办理长安通学生卡时，需缴纳18元/张卡费。
2.长安通学生卡为记名卡，卡片丢失后请及时电话挂失。
3.新卡办理：个人携带学生户口本(或身份证)和学生证至长安通客服点、招商银行营业网点办理。
4.有效期内的原不记名学生卡用户携带原卡、身份证(户口本)可免费更换为长安通记名学生卡，原卡收回。
三、长安通学生卡挂失、换卡、退资方式
1.挂失：长安通学生卡为记名卡，卡片丢失后请第一时间拨打长安通客服电话96123进行挂失，电话挂失后，24小时之后携带学生户口本(或身份证)，至一卡通客服网点即可补办新卡。
2.换卡：卡面完好、卡片不可读且在质保期内的长安通学生卡，办理换卡业务，原卡收回，免费更换新卡，将原卡内余额转移至新卡;超出质保期的故障卡或人为损坏的故障卡，可办理退资业务。
3.退资办理网点：长安通公司的客服网点，当场办理退资。
4.换卡办理网点：长安通公司的客服网点。
四、充值方式
学生卡内存乘车费用不足时，可在长安通代理售卡、充值网点进行充值，也可在APP、微信平台进行充值。
五、年检
长安通学生卡用户18周岁内无需年审;18周岁以上在校中学生需年审，携带长安通学生卡、户口本、入学缴费单。
中专、高职、高技、大专及以上学历在读的同学皆不在学生卡办理范围内。
六、卡片损坏鉴定标准
卡片存在下列情况的属保管不善：
1.卡片打孔、断裂、弯曲、有折痕、严重磨损(卡面或卡面号字迹模糊不清的);
2.卡表面有污渍不能清理干净的;
3.卡片因水浸、高温、挤压或接触腐蚀性物质等原因变形的;
4.卡片有刮、割、刻、硬物撞击及其他损坏痕迹的。
如因上述等原因造成卡片不能正常使用的，属人为损坏，造成损失由持卡人承担。
七、刷卡消费及查询
1.提示音：有效期内提示“学生卡”，超过有效期提示音与普通卡相同。
2.刷卡费用：在公交车上刷卡有效期内执行3折优惠，在地铁上刷卡有效期内执行5折优惠，在其他行业消费时，执行相应的行业消费规则。
3.长安通学生卡仅限本人使用，乘车消费只允许刷卡一次。
4.可在西安城市一卡通客服网点、代理售充网点进行余额查询，也可在消费时查询余额。
5.学校团体办理或需上门服务，请拨打一卡通客服热线96123。
附件2
长安通学生卡样
附件3
长安通学生卡办理网点
长安通客服网点地址及电话
(长安通客服网点可办理学生卡的申办、充值、挂失、退资以及卡面完好的不可读卡)
1.长安通朱宏路客服网点。地点：朱宏路23号公交六公司西区大门口，联系电话：86456500;
2.长安通玉祥门客户体验中心。地点：玉祥门外大庆路44号奥都酒店一层，联系电话：87577753;
3.长安通朝阳门客服网点。地点：长乐西路白马国际广场一层(朝阳门外)，联系电话：88993153;
4.长安通咸宁路客户体验中心。地点：咸宁西路3号忆江南酒店南门东侧，联系电话：87577831;
5.长安通纺织城客服网点。地点：城东客运站广场西侧(地铁A出口)，联系电话：88823532;
6.长安通高新客户体验中心。地点：高新路与科技四路十字云顶园一层(移动营业厅内)，联系电话：88858450;
7.光华路客户体验中心。地点：公交五公司家属院东300米，曼哈顿洋房一层)，联系电话：81773176;
8.长安通长安区客服网点。地点：广场南路1号移动营业厅内(西长安街与广场南路交叉口西南)，81777802。
网点营业时间：工作日：9：00至17：00;节假日10：00至16：00。
长安通服务热线：96123。
西安招商银行营业点地址
(西安招商银行可办理长安通学生卡的申办和充值业务)
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