如何避免采耳店的人员流失

　　采耳店的人员流失及高度不稳定的从业状态，无疑成为业界的头号杀手。人才流失，比资金外流更可怕。如何避免员工流失，留住员工的心是每个采耳的管理者需要好好思考。以下四点你做到了吗?

　　(1)明晰定位，系统科学的规范管理。把采耳办成真正的企业，而不是自留地。员工不明确自己的采耳是擅长做什么的，将无法给客户做介绍，也无法让自己安心。对未来茫然，就等于没有信心，流失是必然的。

　　(2)建立健全完善的绩效考评体系、公平公正的奖惩制度。加强福利措施，创造一种能上能下的弹性薪酬结构，而不是目前常见的工作10年的美容师还拿着刚入职的底薪加提成。年资工资在采耳很少。改变不合理的薪酬体系既能节省公司的成本，也能令员工获得公平的待遇。因为难以改变约定俗成的简单化薪酬，采耳在这方面虽然付出了巨大的成本，却依然难以留住人才，更不要说引进高素质人才了。

　　(3)创造温馨文明的企业氛围，让员工感到真诚与关怀。用合理的休假制度与服务守则让员工成为企业的忠诚员工，而不是老板个人的跟班。老板必须是一名有责任感和使命感的领袖，这样才对员工有深刻的影响力。墙报园地和企业内刊都能成为文化的载体。

　　(4)有系统的培训和考核系统。对不同员工的素质、岗位技能和专业技术做针对性的系列培训，会收获完全不同的服务风貌和销售业绩。事实证明，在培训上的每一分钱投入，都会带来巨大的产出。我们在北京某会所做的顾问销售培训，使会所业绩在不改变产品和政策的前提下，每月增长20万。可见，如果每个顾问都有能力看到和挖掘客户的需求，而不是仅仅推销便宜和优惠，就能够通过满足客户实现健康的销售流水。有能力有收入，为什么还要离开呢?

　　特别提示：采耳管理不能只用钱买人，用钱买不来忠诚与长治久安。帮助员工做好职业生涯规划，科学管理和情感投入并重，给员工未来和创造上升空间。

　　不能犯的错误：只学习快速解决眼前烦恼的方法，不想从根本上防止问题发生。只用不教，讲义气，不讲方法;讲感恩，忘了管理。

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