采耳店运营如何进行招人留人办法

　　快过年了加上疫情还未结束，很多老板都在发愁招工、留人上的问题，这里有我的几点归纳，或许对您有帮助。

　　第一;发动员工介绍。不要听他们说没啥有朋友了。秦桧还有三个好友呢，有时他们不愿意为我们操心。当大家都不愿意为你找人时候，你要考虑是不是自己在管理上出问题了，对企业的认可度不高。推心置腹的找他们谈谈并讲好条件和奖励政策(方法很多)让他们帮忙。另外隔段时间就问问他们，多盯几次或许效果会好。

　　第二;网上招聘。不断地更新，花点钱在同城便民信息平台招聘，或许你有意外收获。另外微信朋友圈、陌陌和抖音等网络平台都要尝试。想要招小白，就一定要去小白的行业和岗位去找你需要的人!试问有几个小白对你行业及岗位了解，你不走进她们的行业和岗位你怎么能有机会让她听你解释并对我们感兴趣且愿意转岗!再次提醒：企业一定要有自己的网络宣传/招聘平台，且专人负责。

　　第三，打造团队企凝聚力。来时做好一切接待安排，走时不要拖拉人家。尽量在员工提出辞职一周内结算好工资有必要可以开个欢送会，很多企业都走时还要扣这扣那的把员工的钱都扣的差不多了，往往一个店的口碑就是这样做坏的，同行谈到你企业更是闻风变色，更不敢介绍人来了。工资拖一个月其实也不好。试问同行老总们，你们差那几个钱吗?钱扣下了，可是人心一样没了。一个企业没有一半人能持续做满2年的店其实是出了很大的问题的店的，应该反思自己的管理理念是否不合理。总之留人和离职做好了，招人自然就不难了。

　　第四：找团队。这是我不太赞成的办法。很多老板在这上面赔了夫人又折兵，但实在没有办法时候可以通过熟人试试。或者找当地比较好的店铺的经理人让他协助找人、托管，再往下都可以谈!

　　第五：挖墙角。不赞成的做法;到那些和自己经营有类似店铺生意/管理不好的里去坐坐，顺便考察一下人家的服务特色。想办法弄到几名技师的电话、微信，其实国内的大部分店铺技师对店的满意率都是较低的。很多人都会有跳槽的打算，但缺乏机会。即便他不来，他的店里也有流失的人，很多本店流失的技师对所在的店铺没感情，但对所在城市是有感情的。让他帮帮忙、跟他交朋友，若长期坚持下去必定有意想不到的收获。但不能恶意挖墙脚，别忘了以后会以彼之道还施彼身!

　　人力资源是我们这个行业的大问题，其实也是对老总及企业的一种检验。我们老是缺人，其实就说明我们出问题了。不要总想着怎样能快速解决问题，而不考虑问题的根源。

　　如果我们不加以检点、跟进，我们招到的技师还是会走的。走一批、招一批、过段时间又走一批，店铺掉进了人力的恶性循环中就完蛋了。这时就说明老板、经理该换了!因为你不是能聚拢人气的人，最终也没那么多财气!员工为什么做不下去，这是老板们应该反思的，不要老是想着别人是想混保底，你的企业文化做的好，团队氛围打造的好，你还怕没有人愿意留下来吗??

　　有些店里表现非常优秀的技师给你辞职时，要尽量挽留，他们大部分都并不是真的已经下定了决心。我的办法：首先当面撕掉他递交的辞职书。并告知她：让你这么优秀的人才从我店铺流失简直是我的耻辱。我绝不可能同意的!然后在静静的听她的想法，记住表完态后先听他说，然后你再分析、挽留。

　　技师辞职的主要原因：一是不挣钱，二是不开心，三是不想跟你玩了。总之他会找一大推理由来说明她辞职的原因，而肯定不会说出他自己内心的想法。其实她应该告诉你：是你不行!你没让他赚到钱、没让他开心、没让他进步!

　　好聚好散：假如你已经表现了ZD的诚意还是不住。那么一定要非常及时、麻利的帮人家结清工资，并可以开个欢送会、祝福会。发动大家送她祝福语!你能做到这些，你的店就不会缺人。

　　新到员工接待流程：

　　1、接站;新员工到店应派专职人员接站(汽车站、火车站、地铁站、公交站)主动帮他拿行李、安排吃饭等，让他一落地就没有陌生感。如果实在没有时间接的一定要告知对方的乘车路线，并告知多种交通工具抵达路线，价钱等等。不要一开口就是打的，你要把各种车能到这的都告诉别人，让她自己选。

　　2、到店安排;首先，安排宿舍，店长或经理亲自帮忙安排床铺甚至是铺被褥。其次，告知周边消费或购物场所的分布让其熟悉周边环境。再次，到店后马上安排储物柜，并告知洗手间、操作间、休息室、服务台、吧台及店内房间排序。遇见同时主动介绍、赞美、问好。

　　3、培训安排;店内老师做好接待负责新到员工在培训期间的衣食住行，并及时跟进关注员工心理状态。对技术、服务、卫生、规章制度、作息时间做好统一的培训。

　　4、上钟安排;交代老员工在房间服务时要做好表率，带好新员工。上一次钟交代一次。下钟后主动问询;服务感觉怎样?累不累?等等。

　　5、吃饭时，提前备好碗筷，前两天可由培训老师带着就餐。

　　6、下班时;交代好负责人员、或同宿舍员工多加引导、照顾。慢慢的你的老员工会养成照顾新员工的习惯。

　　7、一周后经理或店长、老板要和到店的新员工一起聊聊，问问工作生活是否适应、在店铺是否遇到了什么问题，店铺还需要进行哪些方面的改进等等。

　　一定要有晋升机制。不少优秀的技师和管理层，在做到了自己“zui.好表现”的时候，都选择了离开。老板觉得可惜，员工感觉失望。我已经到天花板了，再好又能怎么样?

　　晋升机制是员工成长通路的简单表达，我做到什么程度，能达到什么岗位、享受什么待遇。总说要有主人翁精神，那我什么时候才可以成为企业主人翁。要设计出来的!

　　总来来说要本着一颗真诚的心。不虚伪、不做作，让员工感觉温馨、可靠。会议时做好新员工的介绍和自我介绍以及娱乐活动，让大家尽快融入。

　　说了这么多不知对您是否有帮助!?假如您的店铺面临这些问题，那我祝福您早日渡过难关。员工是企业的根基，是盈利的最终载体。领导人每天要做的就是夯实基础，感恩之教少做，感恩之事多行;这样企业人员才能得到锻炼。你才能长期立于不败之地。

　　道：布蓝图，定战略，造土壤，达愿景.;

　　法：懂战略，设机制，搭班子，育团队;

　　术： 设目标，会策略，懂营销，助裂变。

　　老板用道来解决信念的问题，高管用法来解决经营的问题，用术来解决突围/的问题。

　　邓 志/文 来源：采耳经理人

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