MBTI人格，如何影响你的消费选择？

　　去年，Mall先生重磅发布了全网首份《00后线下消费态度测评报告》，首度以科学调研的形式，关注和解答了00后在逛街和线下消费的四大特征与三大趋势，得到了诸多读者的关注和肯定。

　　链接可以戳这里：《重磅首发：00后线下消费态度测评报告》

　　这一次，我们又做了一次更有趣，也更深度的调研。今年爆火的MBTI性格类型，究竟会在多大程度上左右我们的线下消费?

　　01

　　我们做了什么?

　　我们从线下服饰消费整个流程出发，制定了50道问题，涵盖从服饰消费观、到消费决策再到购买行为发生的整个过程。

　　并找到了22名人格类型各不相同的受访者进行1v1深度采访，以挖掘不同人格类型消费者，在线下服饰消费上的共性和差异。

　　通过对所有回答的归纳整理，并依据MBTI理论的四个维度和四种气质类型，对其进行分类、总结与分析，最终产出了这份《MBTI与线下服饰消费关系的小调研》。

　　02

　　我们得到了什么?

　　首先，我们确实地发现，以MBTI人格类型理论所进行划分的不同人群，在服饰消费的观念、决策和行为领域，有着鲜明的特点。

　　比如相较于I人希望和朋友一起逛街，社牛属性的E人更能接受一个人去逛街。

　　如果你每次买衣服都直奔主题，那你大概率是J人，而P人则会享受随意逛逛的快感。

　　当然，这些维度并不总是单独发挥作用。他们两两组合所构成的气质类型，在服饰消费中也具有很典型的“人以群分”的特征。

　　例如，相较于“SJ”更倾向于有品质的简单，带有深厚理想主义色彩的NF人，喜欢的是“老钱风”、“多巴胺”、“街头风”等个性更明显的服装风格，也更愿意尝试包括废土风、lolita、新奇/怪异风和非常酷的衣服，无论他是infj还是enfp。

　　我们总结出了这四大气质类型的消费者，在线下服饰消费中的共同点，可供各位进行对照和参考。

　　在统计和汇总这些结果的基础上，我们尝试应用MBTI的理论，对究竟是哪些性格特点影响了这些决策加以分析，从源头回答这些行为差异背后的成因。

　　最后，作为有趣的副产品，我们也呈现了受访对象们在回答中，有关店铺环境、服务态度、搭配选择等方面的一手回答(吐槽)。

　　可以给实体品牌的经营者换位思考的了解，与自己不同性格的消费者，究竟是带着各种标准，来审视或者选择自己的门店的。

　　03

　　我们想带来什么?

　　消费者画像一直是商业定位理论中非常重要的一环。近些年来，随着互联网的兴起，突破传统的年龄职业收入划分方式，用“打标签”的形式来刻画消费者，已经成为行业共识。

　　作为近些年来备受关注的个性化标签，MBTI是否真的能应用于消费者画像之中?

　　是我们此次调研最希望能回答的问题。我觉得，在很大程度上，我们率先证实了这个问题。

　　在此之上，我们也希望这次小规模实践，能成为消费行为学(Consumer Behavior)研究的一项新尝试。

　　通过将性格理论和线下服饰消费这一获取具体产品和服务的行为进行交叉，为研究过程中所发生的心理活动特征和行为规律，提供一种可能性。

　　2020年，我在CSVB颁奖典礼的分享中，首次提出了实体商业要关注消费者的情绪价值。

　　如今，这个概念不断被各类媒体、操盘团队所套用，但什么是消费者的情绪价值，却众说纷纭、五花八门，甚至不乏为了让自己项目显得时髦而生搬硬套，让消费者研究仿佛变成了一门玄学。

　　因此，我也希望借助此次调研，分享我们对于消费者洞察和研究的一些方法论，用更科学和理性的思路、框架，来支撑实体商业的客群研究与定位研判，而不是盲人摸象、人云亦云。

　　毕竟，谁让我是INTJ呢。

　　最后分享一段此次调研的主策，孙小淳的成稿感想，既是报告编者按，也是本文结语词。

　　“I人”、“E人”似乎已成为现代都市青年交流必不可少的话题和标签，微信、小红书等社交媒体自不必说，甚至打开qq音乐，都能看到根据我喜欢的音乐推测出的人格类型和专属歌单。发现和好朋友有一样特质时恍然大悟“你也是xxxx类型啊!怪不得我们这么像!”

　　这大概就是当代年轻人热衷的“寻找归属感”吧。

　　关掉社交媒体，打开本月账单时，突然又开始懊恼：怎么这个月又在衣服上花了这么多钱!我不是金牛座吗!为什么没有像其他金牛座一样精打细算呢!脑海中突然就浮现出了刚刚看过的词条“MBTI”。

　　关系很好的朋友和我仅一个字母相差，服饰消费观却截然不同;自己买衣服为什么就是不像别人那么理智;什么时候才能像别人一样对不需要的服务果断say NO……

　　也许这些问题都能从MBTI中找到答案。

　　虽然是一份样本数量并不多、分析方法并非绝对科学严谨的、最终呈现并非十分完善的报告，但我们尽可能还原了每位采访者关于线下消费的真实想法，并用自己的理解进行了归纳，得出了一些有趣的结论。

　　看完后，或许你会更了解自己、理解你的朋友、你的家人、你的消费者……亦或者在工作学习的闲暇之余，能让你找到一些共鸣，感受到一丝乐趣，那这份报告就有了它的价值体现。

　　最后，还是老规矩，我们将免费线上分享该份报告，朋友圈转发本文(所有人可见)，保留一小时后凭截图至公众号后台留言，我们将会提供电子版报告的下载链接。

　　作者：Mall先生 | 

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