赛优教育欺骗消费者

　　本人浏览网页关于自考提升学历，遇到赛优教育的网站消息对话框 对方说请求添加微信了解详情，了解了培训内容后 业务人员极力促成劝说我并以1000元优惠劵诱导我进入他们的培训课程链接下单 说是淘宝上的交易 和平时买衣服购物一样也保障，我再次确认提升学历这项服务是有协议有教材的 有15天的考虑期，不合适可以退款的，对方都明确回答是的，当时下单是在外面接孩子比较匆忙，对方说优惠劵是团购才有的 并且只有半小时 先占下名额后期不合适都是可以退的，诱导下单后，我晚上回去仔细想了自己的生活情况带着俩孩子没有充足时间去学习，第二天联系业务告知实际情况并申请了退款，淘宝上一直没有人处理，四天后被拒绝，我再次申请三天后又被拒绝，多次联系业务和客服均推辞会有售后联系，十天了没有解决，我很是着急百转周折找到并主动添加售后人员微信，努力描述和诉求退款，到现在不给退，又费劲口舌两天才同意退款，但要扣除30%的成本，我还没有收到和签订本次提升学历的协议和书本教材，也没有登陆他们所谓的培训软件和账号，没有聆听一分钟课程，按照提前推销的有15天考虑期，我付款第二天就申请退款一直拖到十多天，实在无法接受该公司欺骗行为，望有关部门帮帮我，恳求您们帮我把款项要回并严加管教 诱导消费者又不履行承诺的商家，为我这个小小的消费者讨回款项，真是无处说理只能求助您谢谢啦!

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