武汉世纪合众教育机构不给退费

　　本人不在武汉，2019年10月通过武汉世纪合众教育机构(全称是：武汉世纪中为合众教育科技有限公司)程老师的推荐(微信咨询)，说我符合报名人力资源管理师三级，参加包过班：通过率高，保证我可以拿到证书，我通过网上银行转账报名费5000元(收款方：武汉世纪中为合众教育科技有限公司)，报名了2020年5月人力资源管理师三级考试，承诺只要我本人参加考试，保过拿证，不过拿不到证书除报名费500元不退外，其余4500元退还给我;

　　因为疫情，一直到2020年8月底才开考，报名至2020年8月底该机构无提供任何资料及培训，一直强调只要我到场考试，就一定包过拿到证书;8月我从外地飞到武汉考试，2个星期后告诉我考试不合格，让我申请退款4500元

　　虽然为了考试我实际花费了7000元(5000元报名费、2000元去往武汉的交通住宿费)，但是前期我们有沟通好条件，所以我也接受了退款4500元，

　　但是当我咨询什么时候可以退回到我的账号，该机构的程老师，告诉我要90个工作日，请问什么条款支持退款需要90个工作日，报名的时候没有告知，我也没有签订任何的报名须知;当我说不同意90个工作日退还，我给15个工作日给机构处理退款，现在已经满了15个工作日了，再咨询该机构的工作人员退款情况，竟然失踪了，微信微信不回，电话电话不接

　　希望帮忙解决问题，5个工作日内给予我退款!!

　　也希望没有报名的学员前车之鉴，不要走我的老路。

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