师学思大教育欺骗消费者,恶意不给退费

　　2020年9月被师大教育的一个叫红龙的客服忽悠，说2050年后自考改革，说我可以领助学金报名，并引诱我网上贷款，让我用花呗，京东和小雨花各种软件贷款，过了一段时间，我只给我开通了十几科课程中的其中两课，我听了一点，教学质量与其宣传严重不相符，也没有告诉我网课老师的教学质疑，现在问客服和线上班主任，一直不肯告诉，也不给校区负责人电话，后面十几科的课程我都没有开通观看，现在我要求退费，解除网上贷款，她们却说不给退。让我继续交钱，还让我把课卖给别人。现在客服和线上班主任互相推卸责任，完全不给处理，如今消费者都得不到保护了，可以随便忽悠，骗去资金，希望平台能够重视。帮我解决问题

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