机构怎样直接向家长“推销”自己
如何快速全面准确的向家长介绍机构的资质、师资、课程、价格、家长评价,是机构销售宣传的第一步,也是关键一步。
很多机构,在第一步就没有做好——家长难以获取想知道的信息,却了解了一堆不关心的问题;机构没有把自己的亮点和核心优势展现给家长,更不可能成功把自己“推销”出去。
暑期招生季,不仅是机构在卖力宣传,家长也在留心选择:家长会比对不同机构的实力和性价比,力图找到最满意的那家。因此哪家机构便于家长获取的信息越多,就越容易收获家长的青睐。
已有的模式下,机构每天都需要向很多家长一遍遍的介绍:
“我们的老师是教龄10年的专业教师...”
“我们的课程包含奥数、国学、新概念英语...”
“我们现在做活动,夏秋连报直降300元...”
“是的,在我们这儿上过课的学员家长都一致好评,您放心...”
这种重复低效的沟通过程的劣势显而易见:
消耗销售的大量时间和精力,间接降低销售人员服务质量;
在沟通过程中家长是被动接受信息的,体验度不高,沟通效果差;
很难设定标准的介绍话术,难以全面准确介绍机构全部重要信息;
不利于家长的二次传播和转介绍,例如:孩子妈妈想把获取到的机构信息分享给爸爸,就会出现错误传达和信息遗漏;家长即使想要推荐机构给其他家长,也会面临过程复杂、效果不佳的问题。
很多机构已经认识到了传统沟通的问题,采取了发布公众号文章、制作H5介绍视频、制作海报等手段介绍机构,但这些方法都有一个问题——机构的信息是随时变化的,师资的调动、课程的增删、价格的变动、优惠的有无、随时更新的家长评价......显然提前制作好的文章、图片、视频不能支持随心所欲的即时更新。
答案已经呼之欲出——机构要想解决这些问题,就要搭建一个聚合本机构地址、联系方式、师资力量、课程体系、价格优惠、学员风采、家长评价等全方位信息的窗口,这个窗口要易于传播、方便更新、直观简洁、图文并茂......
听起来,是不是很像官网?
但是广大的中小机构搭建官网会面临许多困难:
设计、搭建成本高
网页端在手机打开会出现错位、阅读不便等问题
需要有专门的官网维护人员
办法总比困难多。现在基于手机小程序搭建的“微官网”几乎可以完美解决上述所有问题,利用一个手机页面展现机构的全部信息,并且利于后续的更新和修改。
微官网的优势有以下几点:
树立品牌形象:机构的地址、联系方式、实拍图片都是展现机构专业形象的重要信息;机构成体系的“微官网”本身也是机构专业度的一个证明。
提升机构信誉:通过展现学员风采和家长评价,利于UGC说服力更强,让好的机构口碑看得见。
机构课程展示:家长对机构课程体系一目了然,更易产生购买欲望。
机构品牌推广:微官网更易手机转发,信息抵达率高。可以巧妙利用微信朋友圈、微信群等流量入口,轻松曝光。
减轻机构负担:门槛低,易搭建,更新方便快捷。
目前教培机构竞争越来越激烈,野蛮生长的阶段早已过去,机构想要稳步发展,一定要在自身品牌打磨上多下功夫,在提升客户价值上多下功夫,而建立“微官网”就是很多机构提升专业度、打磨品牌的一个好方法。
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