中南林业科技大学任文岚：如何利用好大数据是长沙的发展之重

　　大数据已经越来越多的被提起，在很多的领域，大数据都会发挥自己特别重要的作用，要想与时俱进，大数据的发展真的是特别的重要的。作为中南林业科技大学会展专业教研室主任文岚，也认真的表示：如何利用好大数据才是长沙的发展之重!

　　在许多业界和学界人士看来，当下数据已经渗透到每一个行业领域，成为一种不可忽视的生产要素，人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费盈余浪潮的到来，而会展业作为现代高端服务产业，如何依托大数据实现创新发展，是每个会展城市以及城市会展业在发展过程中必须重视的环节。“目前，长沙正致力打造中部会展高地，形成千亿级产业，在大数据时代背景下，利用好会展大数据则是长沙成为会展名城的重要手段之一。”中南林业科技大学会展专业教研室主任文岚面对记者采访时表示。

　　大数据为长沙会展注入新动能

　　“互联网+时代，大数据与会展的融合是未来会展行业走向更高层次的必经之路”，文岚严肃的说到。但她同时也强调：“大数据并不等于海量数据，也不全等于精准营销，而是在信息大量收集后，形成数据库，通过对数据的快速处理与分析，在最短时间内实现可利用，并发挥其海量信息资产所带来的高强度决策力、洞察发现力和流程优化能力”。

　　据文岚介绍，现阶段中国会展业仍处在大数据运用的初级阶段，虽然今年6月10日，我国目前wei/yi一个会展产业大数据中心——中国会展业大数据中心在贵阳挂牌成立，为中国会展业整合相关会展大数据资源，嫁接会展业大数据平台，着力与欧美国家会展行业开展交流合作，丰富会展内涵，扩大会展外延，推动中国会展业国际化、专业化和信息化、智慧化水平提供了一个基础平台，但当前中国会展大数据还停留在数据收集与积累阶段。

　　她称，即使在会展大数据使用阶段，仍处于低层次的会展现场管理方面(如：主办方通过大数据了解客户喜好和感兴趣的产品信息，可以更好地对展览项目进行调整，为客户服务)，还未能与交通、物流、餐饮、住宿、娱乐等相关产业实现互联互通，为参展商、观众、场馆管理人员等提供全方位的精准信息，而且目前国内做会展大数据较为知名的专业机构，仅北京逸格盛视会展大数据技术公司一家。

　在文岚看来，虽然国内会展大数据起步较晚，但后发优势强劲，作为会展城市中暂时位于第二阶梯的长沙同样也具备类似的后发优势。“会展业是最重视数据的行业之一，大数据的正确利用能为长沙打造会展名城注入新动能”，她称，大数据的主要用途之一在于预测，即基于消费者洞察的分析和推断。“如果长沙需要办一个展会，可以先通过数据库对消费者的偏好、经济条件、所处位置等因素进行‘捕捉’和归纳，确定招商对象、展会面积、安保人数、活动设置、食住提醒服务等，以实现当前长沙大小场馆的zui.佳使用以及展会zui.佳效果，达到观众认同、展商满意、城市经济受益等预期”，文岚描述道。

　　同时，她也认为，大数据能为长沙会展行业的政策制定、商业运营、市场推广、公关营销、设计搭建、项目管理等提供决策依据和数据支持，使长沙会展发展更具有科学性，从而实现可持续发展。“出台某一会展政策需要合适的理由，那么大数据分析得出的观点，就是其政策制定的直接来源”，文岚表示，大数据与会展行业的融合能够进一步发挥其加速器和创新引擎的作用，让会展产业链各个环节在大数据的引导和推动下，促进新商业模式的产生。

　　而基于会展大数据平台研发出来的应用产品，也能在实际应用层面提升长沙当前会展行业在商业运营、市场经营、业务管理等环节的竞争力，提高决策的准确性、科学性和办展与管理的运转效率。例如，会展大数据应用产品将可以通过分析潜在参展商、观众的群体特征、信息渠道、偏好类型等维度数据，进行大数据市场调研，拓宽会展企业的意向客户数据库;通过关联分析、因果分析实现精准营销和精细化运营，改善企业的运营管理，让参展商和观众有更好的会展体验，增进双方更高效率的贸易合作。

　　此外，文岚还介绍道：“会展大数据应用还可以实现会展舆情监测管理、会展传播效果评估，能够让参展商及时感知观众、社会、政府的信息反馈，准确判断认知、态度和情感，进而调整市场战略策略，改善企业自身的产品和服务，实现有效传播和精准营销”。

长沙具备发展会展大数据的优势

　　“打造长沙会展大数据平台是一个系统工程，就目前长沙会展业的发展情况而言，长沙具有众多发展会展大数据的优势”，文岚自信的说。

　　记者了解到，长沙市会展业始终以“专业化、市场化、规范化、信息化、国际化”的五大战略目标为依据，致力打造“中部会展高地”。据相关资料显示，2016年长沙共举办展览活动201个，展览面积达203.33万平方米，观众人数达558.87万人次，成交金额528.52亿元，同比增长约18.8%。

　　文岚向记者补充道，现今长沙主要场馆中心有长沙国际会展中心、红星国际会展中心、湖南国际会展中心、湖南省展览馆、贺龙体育馆、湘才国际会展中心6个场馆，大小场馆支撑下的各类展会，为会展数据收集提供了便利。其中，投资近60亿元，总展览面积达26万平方米的长沙国际会展中心投入使用，给长沙乃至中部地区会展发展格局带来的变化，也在呼应着现代化场馆不能仅停留在传统管理模式中。

　　“仅关注场馆的类型并不足以支撑长沙发展会展大数据”，文岚表示。在她看来，长沙会展业自身发展水平以及其所拥有的发展潜力，才是长沙打造会展大数据平台，以大数据服务长沙会展业的优势所在。

　　文岚告诉记者：“长沙发展会展大数据，打造中部会展高地有着自身独特的优势”。她认为，长沙地处中部，是湖南省会城市，又属于泛珠江三角洲的一员，有着向周边地区和广东、深圳等地区辐射的区位优势;“中国娱乐之都”、“世界工程机械之都”等产业优势，以及金鹰节、工程机械展等高知名度展会为长沙会展发展提供必要的产业条件和城市知名度;历代湖湘名人与历史长期积累沉淀形成的湖湘文化，构筑了湖南文化特有的内涵，有利于向会展业提供人才支撑;先后修订完成《促进展览业改革和发展的办法》、《长沙市会展业促进办法》、《长沙市会展项目扶持专项资金管理办法》等会展法规政策，为长沙会展提供政策扶持;航空、铁路、公路、磁悬浮、航运等交通优势，为长沙会展发展带来了源源不断的资源。“正是依托这些优势，长沙会展才能崛起于中部，相应的会展大数据才具有现实可能性”，文岚说。

人才是长沙发展会展大数据的基础

　　在文岚看来，大数据的利用可以提高展会的专业性，展会的专业性越强其在业界的影响力就越大。“立足于长沙，如果能有效地利用大数据，一定程度上会加速长沙会展名城的整体建设”，文岚表示。但她也无奈的说道，就目前长沙而言，会展大数据基本处于空白期，就算有也只停留在简单的信息收集。

　　文岚称，长沙如果想要打造会展大数据平台，最重要的在于人才的培养和引进。“之所以说会展大数据是一个系统工程，关键在于大数据区别于传统数据的收集与分析，其需要新的处理模式才能适应大数据海量、高增长率和多样化的特性，其基础信息的收集以及处理、应用、反馈等都需要专业的数据公司进行操作，所有细节都离不开专业人员的参与”，她认为，长沙应该拥有属于自己的数据处理中心，进行专业数据收集和处理，获得权威的数据。

　　文岚透露，现阶段，长沙专业会展人才十分匮乏。即使长沙四大院校正积极合作，成立了会展产业教育联盟，以培育专业会展人才，但是在培育人才的过程中，遇到的资金、政策等方面的阻力依旧明显。

　　她表示，长沙相关部门在发展会展产业的同时，应在多方面为长沙专业会展人才的培养和引进提供政策和资金上的支持;同时也需要加强政府、协会、企业、场馆和学校之间的联系，通过彼此的信息共享，学校可针对市场缺乏人才，进行针对性培养，企业和场馆可为学生提供锻炼平台，引进人才可为长沙本土提供先进会展经验。

　　除此之外，文岚还表示，长沙打造会展名城，发展会展大数据，不能以偏概全，应对会展大数据进行细致的分门别类。她称，可以从场馆、展商、专业观众、其他服务机构等方面进行分类，科学分析相应的数据，再进行信息的整合共享，由此，从不同的角度、层面、阶段服务于整个长沙乃至湖南会展行业。

　　虽然会展大数据对长沙而言或许路程艰辛，但文岚坚信，大数据时代下，数据作为生产要素与会展的融合，对长沙打造会展名城，揭开长沙会展发展新篇章具有举足轻重的意义

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