2021年天津市遴选和选调公务员笔试题（9月11日）

　　第一题：案例分析题

　　材料：中央政治局5月31日召开会议，听取“十四五”时期积极应对人口老龄化重大政策举措汇报，审议《关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》。习近平总书记主持会议，会议强调，各级委和政府要加强统筹规划、政策协调和工作落实，依法组织实施三孩生育政策，促进生育政策和相关经济社会政策配套衔接，健全重大经济社会政策人口影响评估机制。

　　问题:请提出落实三孩生育政策的配套支持措施。20分。

　　第二题、案例分析题

　　材料：A市上城区南星街道有一名社区工作人员，平时工作主动，帮企业解决了不少困难。企业为了感谢他，就在过年的时候给他送了些礼卡，他也心安理得地收下。

　　 后来，这名工作人员受到了诫勉处理。南星街道纪工委书记徐某认为:“为企业做事，用的是公权力，如果当成日常的礼尚往来，就越界了。”而这种越界，正是基层干部与企业打交道时常见的廉政风险。

　　 在X市，洪老板遇到了一件比较糟心的事。去年，洪老板想在X市翔安区办一所幼儿园，去咨询区教育局能不能办，得到了背定答复。他就按照教育局在网上列出的办事指南，一件一件去落实。为了满足消防要求，洪老板还投入了近千万元资金，对园区装修改造。万事俱备只欠东风，洪老板向区教育局递交了申办材料，得到的回复却是:不予受理。

　　洪老板急了，去找教育局经办此事的工作人员，工作人员给出的理由是“幼儿园用地不符合翔安区教育发展布局规划。”洪老板就有点搞不懂了，幼儿园建都建好了，这才说不符合规划，为什么不早说?“这笔投资可不是小数字，如果再无法投入运营，我们将被拖垮了!”

　　“教育局这种符合布局规划的要求，是他们管理的需要，但群众在办事过程中却因这个要求遇到难题，就应该先自审是否相关制度和要求已经不合理了，是不是应该修改完善。”X市纪委监委党风政风监督室工作人员李某给我们分析了背后原因。

　　问题:政府部门应该怎么服务企业，营造良好的营商环境?20分。文开遴选注：优化营商环境是近两年遴选考试的重点，该题考生可以学习王雪原老师主讲的《遴选考试理论精讲之优化营商环境》

　　第三题、公文写作题

　　材料:习近平总书记在给复旦大学《共产党宣言》展示馆党员志愿服务队全体队员回信中，明确提出了学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史(以下简称“四史”)的要求。这一要求对于广大党员特别是青年党员坚定理想信念、增强历史担当、践行初心使命，具有重要指导意义。

　　习近平总书记强调，要把学习贯彻党的创新理论作为思想武装的重中之重，同学习马克思主义基本原理贯通起来，同学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史结合起来，同新时代我们进行伟大斗争、建设伟大工程推进伟大事业、实现伟大梦想的丰富实践联系起来，在学懂弄通做实上下苦功夫，在解放思想中统一思想，在深化认识中提高认识，切实增强贯彻落实的思想自觉和行动自觉。

　　问题:某政府部门党委组织开展深入四史学习教育活动，给各基层党组织发一份通知，并报上级党委备案。20分。500字左右。

　　文开遴选注：通知是遴选考试高频题型，考生可以学习王雪原老师主讲的《遴选考试法定公文写作高分策略》

　　第四题、大作文

　　材料1：推进国家治理体系和治理能力现代化重在基层，习近平总书记强调，“涉及人民群众利益的大量决策和工作，主要发生在基层。”、“基础非常重要，基础不牢、地动山摇”“做好基层基础工作十分重要”

　　材料2：长期以来，青岛12366在严格执行国家税务总局各项作业标准的基础上，结合青岛实际，形成了一套具有青岛特色的管理和创新体系。为了让新人们尽快成长，青岛税务成立“国华工作室”，摸索出了一套培训经验，比如针对每批新入职咨询员业务情况，制定专门的培训方案，并加入听纳税人真实电话录音的课程，不仅可以检验培训成效，同时可帮助新人逐渐建立起一种反馈机制，帮助咨询员理清思路、完善表述。

　　 这群年轻人发现:税务咨询工作具有周期性特点，每个月都有咨询问题的高发领域:税种在不同职业群体和年龄段的集中度也不同，通过身份和声音就能判断出潜在的咨询问题…借助这些经验，大家可以用最少的时间高效解决咨询者的问题。

　　 咨询员的培训内容包括“严禁与纳税人发生争执”。即使对方情绪再不好，也要耐心解答。更为细致的一个要求是尽量“不能让电话等待超过30秒”，接通率是考核他们的一个重要指标。

　　材料3：广安门内街道调解中心自7月22日正式启用以来，已接待群众154人次，调解案件30件，其中形成人民调解书并已司法确认23件，移交法院办理5件。案件内容涉及房产继承、汽车过户、变更承租人、婚姻变更财产分配等事项。

　　 据广安门内街道调解中心办公室主任司某介绍，调解中心的6名调解员有市政府的退体干部、市公安局经侦总队的退休干警、中级人民法院退体的法官等。“采用联络员制度，每人负责3个社区，都是退休人员，平均年龄63岁。别看岁数大了些，大家的基层调解经验非常丰富，上手也快。

　　材料4：只进一扇门，向社区延伸政务事项。某地设置党群和政务服务中心，一门式办理，让群众少跑腿，还加强工作人员业务培训，提高效率。

　　材料5：某社区有个老人没有亲人在身边，社区全科社工知道他有困难立马上门服务，关心关爱群众。

　　问题:以“以做好基层服务最后一公里”为主题，立足国情，写一篇文章。1000字左右。40分。

　　注：本次考试题目由考生提供，文开遴选加以整理，非考试原始材料，仅供考生复习参考使用，请勿用于商业用途，转载请注明来源！

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